Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość, wnoszenia i rozpatrywania reklamacji oraz tryb odstąpienia od umowy za pośrednictwem Sklepu internetowego przez konsumenta.

Sklep internetowy psiaczniki, dostępny pod adresem internetowym psiaczniki.pl prowadzony jest przez Weronikę Fortuna, Umieszcz 178, 38-204 Tarnowiec, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018r – Prawo przedsiębiorców, w formie sprzedaży wysyłkowej.

Sklep psiaczniki.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Sklepu jest zobowiązana zapoznać się z jego Regulaminem.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Kontakt ze sklepem
– Adres e-mail Sprzedawcy: psiaczniki@gmail.com
– Kontakt poprzez formularz dostępny na stronie psiaczniki.pl

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej psiaczniki.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

Definicje

Koszyk – integralna część Sklepu Internetowego i systemu zakupowego, w której Klient zatwierdza warunki Zamówienia tj. rodzaj i ilość Towarów, dane do dostawy lub wystawienia faktury, sposób płatności.

Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego (w tym w szczególności poprzez założenie Konta) lub zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.

Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

Regulamin – niniejszy dokument.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę działający pod adresem psiaczniki.pl

Towar – produkt cyfrowy prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów.

Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Składanie i realizacja zamówienia

Kupujący może złożyć Zamówienie:

– poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego bez konieczności zakładania Konta w dowolnym momencie (24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu) – Kupujący powinien dodać Produkty do Koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia oraz potwierdzić Zamówienie dedykowanym przyciskiem.
Sklep internetowy niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym jak 24 h, po otrzymaniu oferty potwierdza Kupującemu jej przyjęcie, za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej Kupującego.

Termin realizacji zamówienia – termin zakupionego towaru realizowany jest zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych nie licząc czasu dostawy, przy czym termin liczy się od dnia otrzymania przelewu z zapłatą za produkt przez Sprzedawcę.

Czas realizacji Zamówienia może zostać przesunięty w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć nieuniknione, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich rozsądnych działań, o okres jej trwania.

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się Regulaminem.

Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych:

– imię i nazwisko,
– adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miejscowość)
adres dostawy (jeśli jest inny niż adres zamieszkania),
– danych kontaktowych: adresu e-mail oraz numeru telefonu, w celu weryfikacji zamówienia.

Sprzedawca na życzenie Klienta dostarczy fakturę uproszczoną obejmującą dostarczane Towary, nie dłużej niż 3 miesiące po zawarciu Umowy.

Przy wypełnianiu Formularza Zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz do akceptacji ich treści

Metody płatności oraz dostawy

Cena Produktu widoczna na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.

O całkowitej cenie za Produkty objęte Zamówieniem, która uwzględnia koszty dostawy, Kupujący informowany jest przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca udostępnia kupującemu następujące metody płatności:

– przelewem na numer konta bankowego 10 1140 2004 0000 3602 7777 4909
– płatnością w systemie stripe

Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu i wpłynięciu środków na konto sprzedawcy.

Kupujący może podczas składania Zamówienia – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów dostawy:

– Paczkomaty Inpost
– Kurier Inpost

Produkty dostarczane są na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia.

Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami dostaw i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem Zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Kupujący.

Odstąpienie od umowy

Produkty sprzedawane w sklepie Psiaczniki nie podlegają zwrotom, gdyż tworzone są według specyfikacji klienta tj. zawierają imię i numer telefonu.
Według kodeksu praw konsumenta, art. 38
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. (…)

Reklamacja

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres psiaczniki@gmail.com.
Reklamację możesz zgłosić w ciągu 3 dni od zauważenia wady.

Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko Kupującego,
– nazwę towaru oraz datę zakupu,
– opis i rodzaj dostrzeżonej wady.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie uznał za uzasadnione.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany przez sprzedawcę.

Reklamacji nie podlegają również uszczerbki wynikające z naturalnego zużycia produktów podczas ich użytkowania.

W przypadku wykrycia wady reklamowanego towaru mają Państwo prawo:

– żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
– żądać usunięcia wady,
– złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Koszty przesyłki związane z wysyłką reklamacji uznanej pokrywa konsument.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych przez Sklep Internetowy psiaczniki.pl.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Weronika Fortuna, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z siedzibą w Umieszcz 178, 38-204 Tarnowiec. Z administratorem można skontaktować się:

– Adres e-mail: sklep@psiaczniki.pl
– Listownie: Weronika Fortuna, Umieszcz 178, 38-204 Tarnowiec

Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie:

– Imię i nazwisko,
– Adres e-mail,
– Adres zamieszkania/dostawy,
– Numer telefonu.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu:

– Przyjęcia zamówienia, realizacji umowy sprzedaży i dostawy zamówionych produktów,
– Obsługi reklamacji oraz innych spraw związanych z finalizacją zamówienia,
– Komunikacji z Klientem w ramach obsługi zamówienia.

Kupujący wyraża zgodę na przekazanie niezbędnych danych osobowych podmiotom odpowiedzialnym za realizację zamówienia, takim jak firmy kurierskie i podmioty obsługujące płatności. Dane te są przekazywane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia.

Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

– Podmioty obsługujące płatności,
– Firmy kurierskie i pocztowe odpowiedzialne za dostarczenie zamówienia.

Dane te są przekazywane tylko w celach niezbędnych do realizacji zamówienia i zgodnie z przepisami prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

– Dostępu do swoich danych osobowych,
– Sprostowania swoich danych,
– Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
– Ograniczenia przetwarzania,
– Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
– Przenoszenia danych,
– Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres zgodny z przepisami prawa, w tym dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

Bezpieczeństwo danych

Sklep internetowy psiaczniki.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupujących przed dostępem osób nieupoważnionych oraz ich niewłaściwym wykorzystaniem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Polityka plików cookies

psiaczniki.pl korzysta z plików cookies, które są plikami tekstowymi przechowywanymi w urządzeniu końcowym Użytkownika, umożliwiającymi korzystanie ze strony internetowej.

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

– Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
– Dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji Użytkownika,
– Tworzenia statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony.

W ramach Sklepu internetowego stosowane są dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne” (tymczasowe) oraz „stałe”. Cookies „sesyjne” są przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki, natomiast „stałe” – do czasu ich usunięcia przez Użytkownika lub wygaśnięcia ich ważności.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować automatyczną obsługę plików cookies lub usunąć już zapisane pliki.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej sklepu. Aktualna wersja polityki prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Informacje o dostawie

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie w szybki i bezpieczny sposób. Oferujemy kilka opcji dostawy, abyś mógł wybrać najbardziej dogodną formę odbioru przesyłki.

1. Dostawa kurierem InPost – zamówienia są realizowane i dostarczane za pośrednictwem kuriera InPost bezpośrednio pod wskazany adres.
2. Dostawa do paczkomatu InPost – istnieje możliwość dostawy do wybranego paczkomatu InPost, co pozwala na odbiór paczki o dogodnej porze.

Koszty dostawy oraz czas realizacji zamówienia zależą od wybranej formy wysyłki i są podane w trakcie składania zamówienia.